编者按
2023年伊始，兴远咨询隆重推出商业模式行业研究计划。
兴远咨询资深商业创新顾问将通过他们多年的行业经验和研究，与大家分享交流探讨各种典型、传统、创新、新兴的企业商业模式。
在此专栏中，兴远咨询资深商业模式画布导师王燕东Jack老师将为大家分享医疗行业下不同企业的商业模式，包括专科医院、医学检验、医药等不同医疗机构，以及眼科、口腔和体检等极具代表性的赛道，望能给相关从业者带来借鉴意义。
本篇文章将分析中国独立医学实验室的开拓者——金域医学的商业模式。作为在黑暗中赶路已久的旅人，金域医学是如何看到前行者发出的明亮灯光，又是如何成为引领后人前行的光亮的。
金域医学的核心创业团队自90年代开始，不断探索医学检验外包服务在中国的运营模式，并开创了国内第三方医学检验之路。
现金域医学已发展成为国内第三方医学检验行业营业规模最大、覆盖市场网络最广、检验项目及技术平台齐全的市场领导企业，2022年金域服务占第三方医检30%以上市场份额。
金域医学的创始人梁耀铭，在毕业不久后负责协助校办企业的运营，校办企业一开始出售检验试剂，进入试剂贸易领域。可是，问题很快就出现了，因为市场上有很多小型试剂贸易公司，作为年年上缴全部利润的校办企业，无论从资金投入还是从反应的灵敏度，都无法与他们竞争，生意也愈来愈难做。
不过因为有了一定的知名度，不少中小医院的医生开始托金域检验负责医学检验的工作。梁耀铭开始将这种检测服务视为增值服务，后来拜托的医生越来越多，他便萌生了做医学检验服务的想法。
1、1995年
● 金域医学签下第一份检验服务协议。
2、1997年
● 金域核心创业团队决定将主营业务由检验试剂销售向医学检验服务转型。
3、2001年
● 梁耀铭到新加坡国立大学学习EMBA 课程，期间学习到美国第三方医学检验公司Quest奎斯特的案例，仿佛黑暗中赶路已久的旅人，终于看到了前行者发出的明亮灯光。
4、2002年
● 金域医学从原先的校办企业，改制成民营参股的股份制企业，标志着公司以及国内第三方医检行业，正式迈向市场化。
5、2003年
● 公司完成第二次改制，转制为民营企业，广州金域医学检验中心有限公司成立，逐步建立起全新的治理结构。期间创始团队成员担心风险，陆续退出，而后仅剩梁耀铭1人。
1995-2003年，金域医学的商业模式处于探索阶段，由一开始的卖产品+增值服务转变为卖检验服务，其商业模式如下图所示：
金域医学商业模式（1995-2003年）
在医疗行业，诊断与治疗同样重要，而实验室检验是诊断的重中之重，检验结果的好坏取决于检验技术、设备、流程以及试剂等多种因素。
实验室的搭建是有认证标准的，金域医学从一开始四处找寻，到后面成为行业标准的带路人，经历了两个阶段：
1、质量标准探索
● 2002年获得由中国实验室国家认可委员会（CNAL）颁发的ISO/IEC 17025 实验室认可证书，成为国内第一家获此认可，并为临床提供服务的第三方医学实验室；
● 2004年，获得ISO 9001质量管理体系认证证书；
● 2005年，在国内同行中率先导入卓越绩效模式；
● 2006年，获得广东省质量协会颁发的广东省质量奖。
这些在实验室领域的探索，帮助金域沉淀了深厚的基础。
2、实验室管理上台阶
● 2008年，通过美国病理学家协会（CAP）的医学实验室CAP-LAP计划，填补了当时国内在该领域的国际认可空白；
● 2009年获得由中国合格评定国家认可委员会（CNAS）颁发的ISO 15189实验室认可证书。
15189证书成为第三方实验室的金标准，并伴随金域医学发展到全国，从第三方医学实验室到医院等有实力的医疗机构，都以此为标准。
而金域医学的与其他医疗机构的不同之处在于，他们对实验室的管理采取了精益生产的方式，在保证质量的同时，用精益生产的方式提升了效率。为连锁扩张奠定了坚实的基础。
2003-2008年，金域医学的商业模式如下图所示：
金域医学商业模式（2003-2008年）
金域医学采取稳健的方式扩张，采取“顶天立地”的发展策略。
“顶天”即是高端领域的发展，已和800 家三甲医院有高端服务的业务合作，未来会继续扩大合作量。
“立地”即指基层医疗服务，在地级市成立快速反应实验室，迎接下一波基层医疗的发展。
1、省级连锁实验室——顶天
以各省会城市为依托，建立省级连锁实验室，采取自建模式：勘测一批，建设一批，运营一批，盈利一批，以5-7年左右为一个实验室建设周期，有节奏实施。
从2009 年新医改启动，此前用了15 年修炼内功的金域检验开始厚积薄发，每年的营业收入以50%的速度增长，金域医学很快建立起布局全国、港澳的实验室网络。
2、实验室下沉——立地
实验室下沉到地市，建立区域实验室。根据客户需求，进行实验室共建，提供检验与病理科室整体解决方案，协助医院建设标准化检验与病理科室。
与国际相关实验室建立专业支持实验室，包括“金域检验-匹兹堡大学医疗中心国际远程数字化病理会诊中心”、金域检验-Quest联盟实验室、凯杰（QIAGEN）分子病理示范实验室，以及与法国梅里埃诊断战略合作签约。
2011 年，金域医学为全国900多万的患者提供服务，血液标本量接近800 万，细胞病理标本量超过115万例，组织病理超过75万例。而到了2012 年其服务医疗机构超过1.3万家，检测标本2,000 多万件，平均每天检测近6 万件标本，营业收入突破10 亿元。
2008-2013年，金域医学开始连锁化运营，并逐步扩展到全国，这个阶段，其商业模式如下图所示：
金域医学商业模式（2008-2013年）
2013年， 金域医学携手IBM、德勤启动第二次业务流程再造及第四代信息系统开发项目，再次构建中国第三方医学实验室的管理流程。
2014年，在金域医学成立二十年之际提出“第二次创业”，次年，公司启动为期两年的“共识、共担、共同推进第二次创业。
2017年11月，联合波士顿咨询(BCG)公司启动金域医学中长期发展战略项目，确立了“以客户为中心、以临床和疾病为导向”的战略方向。
2020年10月，金域引入西门子咨询启动数字化转型战略咨询项目，在业界率先发布“医检4.0”战略，全面启动“两库一中心一基地”建设，以疾病诊断和健康服务为中心，数据和技术驱动全面智能化，让医疗与健康服务更精准、便捷、普惠。
通过流程再造、信息化及管理升级，金域医学建立起八大核心疾病领域整合诊断服务、区域检验病理中心、精准医学中心、医疗冷链物流支持等平台或中心。在中国内地及香港、澳门地区已建立多家中心实验室，建立其总部级实验室、省级区域中心实验室、省级实验室以及地市级实验室四级网点，将上面服务网络延伸至乡镇和社区一级，覆盖了全国90%以上人口所在的区域。
2017年9月，“金域医学（603882）”在上交所上市，发行价6.93元，发行市值31.8亿元。2023年1月底，市值超过400亿元，涨幅超过11倍。远超先于“金域医学”登录资本市场的“迪安诊断”、“达安基因(002030.SZ)”等第三方医学检测公司。
2013年至今，金域医学第二次创业，其商业模式进化如下图所示：
金域医学商业模式（2013年之后）
金域医学发展至今，已成为中国独立医学实验室的领头羊，其商业成功的关键因素，主要有五点：
1、创始人的价值理念始终不变
创始人梁耀铭是金域医学成功的关键，他从探索第三方医学检验开始，经过多次失败，最终明确了发展方向。这与其价值理念是分不开的，他始终认为第三方医学检验能够降低检验成本，提升检验质量，是利国利民的好事，这是其坚持下来的动力。
2、内外部的支持，助力其度过多次难关
● 校企改制阶段，员工自筹资金，让金域医学度过这个难关；
● 钟南山等专家领导一直支持发展；
● 投资人并未急于求回报，2001年收到外部资金支持，2008年收到资本投入等，但公司直到2017年才上市。
3、顺势而为，始终紧跟国家政策
● 始终把国家政策当作助力，而非阻力，不投机取巧；
● 严格按照医疗资质申办流程，坚持实验室质量高标准；
● 开展医学实验室产业帮扶，服务已脱贫及偏远等基层地区医疗机构；
● 反哺教育，培养新型医学检验人才；
● 疫情下，依托自身病毒检测能力和物流网络等专业优势，主动服务政府。
4、坚守降本增效的准则
金域的商业模式始终围绕效率，降低成本进行。在这个过程中，通过实验室流程管理来确保检验质量，通过系统、数字化提升效率，做到了质量好的同时，成本降低，进而带来企业业务的扩大，实现医院、企业、员工多赢局面。
5、符合医疗特质的企业文化
● 质量文化。每一份标本都是一颗期待的心，按照流程规范，实现高质量。
● 家文化。员工好，金域才能好；金域好，员工会更好。
这两种文化切中医疗机构的要害：人命关天，要求检验质量要好；医者仁心，只有对员工好，才能做到对病人好。
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