2023体外诊断试剂展览会 体外诊断试剂展览会 2023体外诊断试剂展会 体外诊断试剂展会 2023年医学检验展会
医院检验科介绍
北京中医药大学东方医院是一所特色明显、功能齐全、设备先进，集医疗、教学、科研、预防和健康咨询为一体的三级甲等中医医院。检验科通过引入先进设备和自动化流水线，招收和培养专业技术人才，不断推进实验室管理及质量水平的提高。秉承“准确、及时、安全、改进”的质量方针，严把检验质量关，为临床提供及时、准确的诊断依据。医院检验科于2009年建立质量管理体系，2014年获得ISO15189实验室认可证书，2021年医院第五次通过ISO15189评审。
春种夏长，秋收冬藏。砥砺奋进的二十年里，北京中医药大学东方医院检验科正昂首阔步走在“精益求精、诚信为本、弘扬国粹、传承创新”的发展道路上，以昂扬向上的团队风采、丰硕的工作成果，诠释先进检验科的初心和使命。
科室升级 智能建设
随着医疗服务需求的不断提升，检验科面临检验流程优化与管理细致严谨的双重挑战。检验科拥有数十台国际先进水平的检测设备，包括罗氏前处理工作站和生化免疫模块。先进流水线和检测设备的引入，为东方医院检验科成为检测水平高、质量可靠的综合性临床检验实验室奠定基础，在中医院系统中技术水平领先。
如今医院完成了4种样本类型，90个生化项目，23个免疫项目的自动审核规则设置，大大提高了审核质量，增加了临床、患者对报告速度的满意度，同时检验科老师们也可以更专注于高风险检验单的处理，显著提升了报告效率。如罗氏诊断开发的无人值守试剂管理系统，实现了分析中的试剂准备与管理自动化；同时，其可在分析前环节进行HIL检查、凝块检测和样本量检测，以有效保障样本质量符合检测要求。此项创新型技术的突破使血清和血浆样本的检测真正实现了样本分析前、中、后的全面自动化与标准化，充分满足了实验室对检测效率与质量的高要求。
罗氏自动化流水线
精益改善 持续改进
如今检验科已完成了从“手工”到“自动化”的技术飞跃，但从“手工”到“自动化”，转变的不仅是设备，更是思想。观念的转变并非一蹴而就，早在2018年，医院就与罗氏诊断进行合作，启动精益六西格玛检验科管理的培训，探索精益的方式和思维以通过最少的资源投入，获得最大的结果产出，为临床、病患提供更及时更高品质的检测服务。
在全科精益管理培训中，将精益改善的5大步骤贯穿始终，以实操与培训并行，在构建检验科价值流程图的基础上,发现潜在的质量及流程相关风险点，结合精益改善工具及ECRS原则逐一优化改善。参与培训的科室骨干人员从观念上得到启发，大家集思广益共同努力共识别出30个检验科潜在风险，通过逐步抽丝剥茧的分析找出根本原因，并初步制定51条相应的解决方案，并按照SMART的原则制定了行动方案。
如今精益管理的理念已为科室员工所接受和内化，大家在工作中会利用精益的理念和工具积极探索，解决实际问题。过去的几年，检验科融合精益实验室改善的五大工具，坚持每2周召开业务学习与质量安全改进与会议，结合学习内容及时分析工作中存在的问题，实施改进措施40多项，质量安全体系能力水平不断提升，有效提高检验科综合服务水平。精益六西格玛作为一类有效的检验科管理工具，把精益生产和六西格玛二者的方法和工具结合起来应用，以医患的需求为出发点,在实践工作中有效帮助了检验科消除浪费，减少差错，优化流程，并持续改善。
精益工作坊
凝心聚力 领导力护航
科室的管理离不开管理层的辛勤付出，但好的管理不仅需要上通下达、令行禁止，也需要温度与沟通。自2018年推进精益管理以来，科室文化氛围持续改善，全科成员积极响应，2022年医院再次与罗氏合作开展精益领导力工作坊，在人员分配、工作安排、内部协同等方面持续优化。秉持着“结果、互助、沟通、分工、信任”的5大领导力建设模型，检验科团队发展了一套系统完善的方法论：流程、结果、沟通、承诺、信任，使团队更具凝聚力。
在团队的规范和执行阶段，检验科员工坚持互相信任、深入交流、积极工作，提高团队凝聚力和合作意识，通过制度和流程的规范，使成员之间配合默契、积极自觉实现目标，化被动为主动，由制度管人转向个体管理的自我驱动力，聆听心声了解个体发展需求，使个体在团队中发挥所长，打造更稳定而优质的团队，努力为患者与临床提供更加优质的服务。
如今检验科已通过转变传统固有思想、深入了解成员的发展需求、重塑管理体系，明确工作流程、制定目标、加强沟通、共担风险、团队互助、增强信任等举措，逐渐组建了团结一致、积极进取的有凝聚力的检验团队。2021年在医院领导带领下检验科团队统筹疫情防控和检验业务发展，取得了令人振奋的优异成绩，东方院区业务量增长12%，西院区、南院区检验服务能力、业务量大幅提升，检验科16人获职称晋升，新开展检验项目20余项，科研项目立项1项，优秀科技论文、案例演讲比赛获奖4项，第一作者与通讯作者发表期刊论文15篇。
东方医院检验科全局战略规划
总结
一路走来，卓越的管理思路和先进的团队理念使医院在可持续发展道路上稳步向前。自2021年以来，检验科新开展检验项目20余项，并根据医院的重点学科开展医学相关的特色检验和科研工作。如今检验科在创新发展的道路上持续前行，贯彻科室内部领导层对团队建设的“精益领导力”先进理念，更增添了一份作为先进检验科的责任感和使命感。未来检验科将继续朝着员工满意度、患者满意度、临床满意度和精益项目领域持续深耕，致力于通过管理工具实现体系改进的持续优化，打造更强凝聚力团队，向患者交出满意答卷。
